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乌海车务段多措并举做好春运保障工作

  作者:黄建飞  

平博娱乐今年春运从1月10日(腊月十六)开始,到2月18日(正月二十五)结束,共40天。春运大幕即将拉开,为做好春运期间服务保障工作,乌海车务段提早谋划,多措并举做好各项准备工作。

平博娱乐  开展人员业务培训。乌海车务段根据春运特点,分批次对客运人员进行培训,并进行考核,确保培训有成效、有收获。

  做好前期摸底预测。乌海车务段通过走访管内学校、企业、旅行社、社区等人员密集场所,提前掌握摸清学生流、探亲流等在春运期间的流量及流向,并根据客流调查结果和历年春运客流变化规律,对今年春运客流做出预测分析,提前做好高峰期服务准备工作,确保春运秩序井然。

  抓好重点设备保障。乌海车务段对车站消防器材、便民设施、电器等进行全面检查,发现问题及时解决;对各车站安检设施设备、售票取票设备等进行故障排查和保养,确保设备运行良好。此外,增设站前广场广播设备,安装站台中部大功率照明灯具,优化设置旅客进站排队流线围栏,补强进站口、候车室、站台风雨棚照明,制作旅客进站、购票、候车、乘车等各岗点引导标识、标牌。

  完善应急处置预案。为防范各类突发事件,乌海车务段重新修订完善了突发大客流及旅客列车大面积晚点、火灾事故、售票系统故障、风雪雾不良天气等突发情况应急预案,并做好增开窗口、设置24小时取票专窗和退票专窗的应急准备工作。同时,对可能出现的旅客买不到票、上不去车、列车晚点等问题提前进行预想、模拟演练,确保为无法如期乘车的旅客及时办理改签、退票手续,做到应急有备、处置得当,尽最大努力防范各类事件发生。


[责任编辑:邢俊清]

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